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+ Les commandes sont expédiées à l'intérieur d'un délai de 1 - 3 jours ouvrables. Notez que ce délai peut être plus long durant les périodes de haut volume de commande (mi-novembre à fin décembre).

+ La livraison est gratuite partout au Canada pour toutes les commande de 50$ et plus (montant avant taxes). 

+ Des frais de 10$ (taxes incluses) s'appliquent pour toutes les commandes de moins de 50$. Si il ne vous manque que quelques dollards pour atteindre le montant requis pour avoir droit à la livraison gratuite nous vous invitons à ajouter un ou deux articles peu dispendieux. 

+ Il arrive dans de très rare cas que nous devions utiliser un autre transporteur que Postes Canada dans le cas de colis ne respectant pas les dimensions prises en charge par Postes Canada. Il nous sera alors impossible d'expédier le colis au bureau de poste si c'est ce que vous aviez demandé. Le colis sera alors expédié à votre adresse de facturation.

+ Nous n'assumerons en aucun cas les frais d'expédition sur les vélos. (Voir l'explication)

+ En cas d'adresse incomplète, de refus ou de non-réclamation d'un colis de la part d'un client suite à une situation qui n'est pas notre erreur:

  • Nous chargerons des frais de 25$ si le client veut se faire réexpédier le colis (pour couvrir les frais de retour et de réexpédition). Nous expédions gratuitement pour les commandes de 50$ et + (avant taxes) mais nous assumons les frais d'expédition une seule fois pour le même colis.
  • Si un colis nous est retourné suite à un refus ou une non-reclamation et que le client ne veut pas que nous lui réexpédions le colis nous déduirons des frais de 13$ (+ taxes) de son remboursemment.

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